AI – GDXタイムズ

RPA｜ソフトウェアロボットは自治体をどう救ってくれるのか

業務の効率化を実現する技術として、RPA（Robotic Process Automation）が注目されています。本記事ではRPAとは何か、マクロやAIとの違い、RPAに向いている業務、RPA導入のメリット・デメリット、自治体がRPA導入を急ぐ理由について、解説しています。

行政DX（自治体DX）とは、デジタル技術を活用した行政サービスの改革です。単なるデジタル化ではなく、デジタル技術を手段として活用することで、社会のあり方を変革する取り組みだといえるでしょう。本記事では、行政府にとってのDXとは何か、行政DXに取り組む背景、行政DXのおもな取り組みを紹介します。

新技術や各種データを活用して、都市や地域の諸課題を解決する「スマートシティ」の取り組みは、国内のさまざまな分野でスタートしています。この「スマートシティ化」の取り組みによって、各分野はどのように変化していくのか、日本社会の未来像を紹介します。

「スマートシティ」は、IoTやAIなどの先端技術をまちづくりに取り入れ、都市や地域が直面する課題の解決と市民一人ひとりに寄り添ったサービスを提供するための取り組みです。ここでは、日本がスマートシティに取り組むべき背景と期待される効果についてご紹介します。

「Society（ソサエティ）5.0」とは、現実社会と仮想空間との高度な融合によって、より豊かな世界を実現しようという日本発の取り組みです。それでは「Society 5.0」とはどのような社会なのでしょうか？　これまでの社会と比べて、どう変わっていくのでしょうか？　そんな疑問にお答えします。

行政デジタル化の流れの中で、改めてコンテンツの作り込み・再構成の重要性を感じています。どんな利用者のどんなニーズを満たすのか、またそれにあわせて提供する情報の整理が不可欠となっています。

「災害時コミュニケーションとICT利活用」というテーマで開催された国際大学グローバル・コミュニケーション・センター（GLOCOM）主催の「全国自治体ICTサミット2020」に参加しました。

自治体におけるオープンデータ推進に関するテーマについて、研究、議論を行う場として開催される協議会。今回は「自治体におけるAI・チャットボットの活用事例と今後の期待について」がテーマです。